FAQs– archive –
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カメラ
防水ケースと落下防止ヒモがあれば携帯も持ち込めます。防水カメラも落下防止があれば持込OK -
前日・当日申込したい。
・空席があれば可能です。・直前のお申込は、公式Line が便利です。・メールやフォームでのお申込の場合、スタッフが確認する時間によっては返信が遅くなる事がございます。 -
ツアーが中止になった場合
ツアーが弊社の判断で中止になった場合。→ツアーが開催前の場合は、ツアー代金を返却手数料を引いてお返します。→ツアー開始後に 落雷、急な増水、スタッフ体調不良、機材破損で中止の場合は半額返金いたします。→お客様判断で中止の場合は、ツアー代金 ... -
お申込について….その1
お申込は先着順となっております。Webで空きがあっても電話でも受け付けしておりますので タイミングによってはご予約いただけない事もございますのでお早めにご予約ください。 メールでお申込の場合は、空席確保の返信を持って予約とさせていただいおりま... -
ツアーをキャンセルしたいのだけれどキャンセル料は掛かる?
A:お申込後は料金のお支払い義務が発生いたします。当店ではご参加日の7日前より変更に掛かる費用を変更手数料(1000円〜) として頂戴しております。詳しくは各種料金の事務変更手数料をご参照ください。https://rafting.co.jp/rates -
各コースの実施場所の地図が見たいです。
A:こちらのコースマップをご参考ください。 -
施設の近くに遊べるような川はある?
A:はい、あるにはあります。弊社施設横に流れる南小川(みなみこがわ)があります。南小川に下りていくことは出来ます。場所によっては水遊びができます。ただ最終的に吉野川本流と合流しており、瀬が近いので、流されないようにご注意ください。水辺で遊... -
駐車場に車を停めた後はどうするの?
A:お車を停車されました後は貴重品・着替えなどをお持ちになって徒歩にて弊社施設までお越しください。着替えは弊社施設の更衣室で行います。水着を着てお越しになるお客様はお帰りの服を忘れずにお持ち下さい。 -
駐車場は無料ですか?
A:はい、無料です。弊社施設より徒歩1分ほどのところにあります。 -
貴重品ロッカーはありますか?
A:はい、あります。更衣室は鍵の掛かるロッカーではないので、貴重品は貴重品ロッカーにお預けください。